所有含有標籤 “Consumer” 的文章

體驗容器與氣味

by 張 家振 on Feb 14, 2012 , 10 comments

不知道你有沒有注意過,飲料的包裝容器其實會影響內裝液體的氣味,而且非常的顯著!

無論是水飲料或是水以外的飲料,如:茶類、碳酸類、乳製品、甚至果凍狀小點心的包裝都有著各式不同的包裝。從最古老的陶瓷容器、金屬容器到近代的玻璃容器、輕金屬容器、塑膠容器,以及現代化的利樂包、新鮮屋等紙製容器與都有著他們獨特的樣貌:功能面的特性、保存性,以及感官面手感、溫度、飲用形式都非常大的差異。就我的觀察來說,這些的「差異」最直接影響的則是內容物的「氣味」。

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再談公司貨與水貨比較

by 張 家振 on Jan 30, 2012 , 5 comments

這篇原本在 2006 年上一版的 Rengised 發表過,偶然在其他地方看到網友不嫌棄的全文轉貼了(有註明出處,感恩!);隔了這麼久又回來看看,好像有滿多缺遺可以補充,加上市場變化。於是修改了一下舊文,讓它再次公開!如有勘誤或是不足,歡迎討論。

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灰熊慢的 iRead 灰熊愛讀書

by 張 家振 on Oct 18, 2011 , 11 comments

由於不斷地接觸到的新東西以及工作上、興趣上的需求,自己最近再度進入一個「大量閱讀」的狀態。

對於買書這件事情,又扯到了購買通路的比較,又因為網路購物、買書、買任何東西這件事情對我來說已經成為一種習慣的常態行為,所以網路購物當然是我唯一的選擇:接著又想到了在這個小小的台灣島、物流已經發展到極致的今天,網路購物的消費者到底能夠忍受多久的發貨流程呢?

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品牌代理與行銷執行,消費者買的是什麼?

by 張 家振 on Oct 13, 2009 , 7 comments

最近接觸到幾堂關於品牌授權與行銷的課程;此課程係將「授權」這個大標題中獨立出來,而從「品牌擁有者」「消費者」,這中間的角色又包含了:授權製造產品、授權形象使用、代理商、通路、行銷推廣等,又是層層交疊。

這樣的課程,在前幾週,請到了海綿寶寶在台灣的「品牌代理商」來分享「品牌在地分公司」或「品牌在地代理」在上述的層面中所扮演的角色。

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只有謬論,沒有遠見

by 張 家振 on Aug 08, 2009 , 3 comments

自從去年政權交接後,台灣的外交與經濟政策便有了相當大動作的改變,例如:兩岸經貿、教育開放、產業提昇等發展方向;不少台灣的指標性商業雜誌媒體,如「商周」、「天下」、「遠見」也不斷的跟進報導 Chiwan 及中國各項產業多麼的繁榮、國內產業怎樣開創出新穎的經營模式。

雖然這些報導與標題看似很吸引人,也不斷的在內容上關注民調的數據,各類政府、企業的採訪;但是這些報導的內容究竟是為了配合政府的政令而報導、還是企業的 promote?

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虛擬通路與物流的弔詭規則

by 張 家振 on Dec 09, 2008 , 7 comments

2009-05-26 更新,最近看到了一篇老新聞,可以作為補充,文章內容請點我

Well,離上一次更新這個網站已經有一段時間了,其實這幾個月來有一堆的不吐不快淤塞在腦子裡,我想我的腦子大概是要便秘了……( 這期間還有不少朋友關注是否我偷偷換了其他的 blog 了 )

這次想要談的是我對於虛擬通路與物流的一些經驗。

這個世界上,大概沒有一個地方可以像台灣一樣;在一個地狹人稠的小地方,卻有著如此高密度的 24hrs 行業,例如:超商、小吃攤、餐廳、洗衣店等等。甚至許多的行業營業的時間,大概也是世界上數一數二長的,這些「高密度」以及「長時間」的傳統通路的便捷性,可能早已成為都市生活不可或缺的基本條件。在近幾年,由於台灣網路使用的普及率越來越高,更是造就了虛擬通路的成長以及物流業的發展。這樣的購物模式,不只突破時間的限制,更突破店面陳列的限制,甚至節省許多商家成本,進而以更低的價格讓消費者不用出門即可在家取得商品。但是這種已經逐漸普及的購物模式到底是爽了消費者,還是肥了商家?這其中的遊戲規則究竟又有何弔詭之處?

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客訴?這是原本你我就該做的

by 張 家振 on Jul 04, 2008 , 8 comments

在六月初時,於台灣 Yahoo! 奇摩的首頁頭條看到了這詭異的新聞:客訴達人 洗衣、吃住攏免費 (聯合報╱記者陳靜宜/台北報導)(感謝cyber runner的提醒,因為該網站的新聞系統不會固定網址;故本連結改為此新聞的完整擷圖,其版權由聯合新聞所有。)

讀完這篇詭異的文章與驚奇,所幸忍住笑聲,觀察了一週這則新聞的效應;首先我看到了許多人在自己的 blog 上用力的轉貼了這篇報導以及書寫自己的感想,內容不外乎是覺得太過分、或是分享自己的經驗等等。再來就是引發了不少論壇與討論到底服務業與顧客之間的糾紛該如何有個進退標準。

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